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现代企业的人力资源管理大致可分为三个层次,及策略规划、制度规划和作业执行 。这三个层次其实也代表了人力资源管理的不同发展阶段,可以体现出从传统的人事管理到现代人力资源管理的过渡。
在作业执行阶段,企业的人事管理的职能主要是制度的执行,即按照国家劳动人事政策和上级主管部门发布的劳动人事管理规定、制度对职工进行管理,人力资源外包,人事部门基本上没有对制度的制定调整权,难以根据实际情况对管理政策和制度进行及时调整。人事部在企业中的地位不突出,趋同于一般的行政管理部门。目前大多数国有企业的劳动人事管理基本就处于这个阶段。
制度规划阶段,大致可以看作是人事管理向人力资源管理的过渡阶段。处于这一阶段的人事管理部门有一定的管理自主权,可以根据企业的现状制定相应的人事管理制度并加以调整。但这些管理制度比较零散,不能建立起一套系统规范的人事管理体系。制度规划阶段的人事管理与传统的人事管理已经有了较大的不同,职务分析、人员测评、绩效评估等技术在实践中得以应用,薪资福利制度的设计灵活多样,科学的人事管理在整个企业管理中的作用和地位也日益突显出来。企业的决策者开始认识到,“管人”的人事管理部门与“管钱”的财务部一样,是现代企业中***的职能部门。为了和传统的人事管理相区别,人事管理部门更名为“人力资源部”。现在很多大民营企业的人事管理就处在制度规划阶段。
策略规划阶段的人力资源管理的职能与以前的人事管理相比有了“质”的飞跃,人力资源管理开始进入企业决策层,人力资源管理的规划和策略与企业的经营战略相契合。“人”作为一种资源,人力资源,甚至作为***资源,被纳入企业管理决策当中,这不仅使人力资源管理的优势得以充分的发挥,更给企业的整个管理注入生机和活力,“以人为本”的管理思想开始得以体现。实际上,策略规划阶段的人力资源管理的职能已经包含了前两个阶段的管理职能,即形成了策略规划、制度规划和作业执行三个层次的完整的统一的人力资源管理体系。
所谓人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持黄金比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。随着“知识经济”时代的到来,人力资源管理因与人的密切联系使其重要性日显突出。应该看到,企业管理已经从强调对物的管理转向对人的管理,这是竞争加剧的结果。无论是管理领域的扩大,还是现有管理的提升,人力资源是基础、是前提、是根本。
以下分享一个小故事来看看人力资源服务的重要性:
在铁柱国际大饭店还只是胡同口的铁柱麻辣烫的时候,王铁柱一个人管着他媳妇和她小舅子。
在这个夫妻店里,他承包了管理、品控、厨师、财务、人事、保安的大部分职责。说是大权独揽,实际上是操心又费力,起得***早、睡得***晚,做的好吃没时间吃、挣不少钱却没时间花。换句话说,这日子还真叫一个充实。
多年以后的铁柱,回想起创业之初的自己,怎么也没想到一碗麻辣烫,做成了这么大规模。
和铁柱一样,无数的老板们,也做过千万和亿万富翁的梦,谁还没梦见过中***,可要真心规划个一步步发展的蓝图,谁也没经历过,还真做不出来。
当初就是想着,生意还可以做的更大点,带着几个伙计给自己的小买卖打个帮手。生意火起来就一发不可收拾,嗯,几个人收拾不过来,公司人力资源,就贴广告从人才市场又招来几个人。人头越来越多,生意越来越大,发现有点不对劲了。
团队出现一些问题,自己管不过来了。 赵大宝今天来说要回老家娶媳妇可能不回来了,接下来又得再招一个二砧(就是切菜的),李四倒是很踏实就是太老实了,一脚踹不出个屁来老被客人投诉点错菜,要说还得数孙小虎***干一个人拎起后厨的面点、凉菜,上个月刚提组长,可是***近资历更老的燕小六好像有点不乐意了隔三差五请假是不是去面面试了……
这一大堆烦心事还头疼不过来,投资人又过来参观说要把铁柱麻辣烫打造成一个连锁加盟的麻辣烫帝国,争取到纳斯达克上市,让米国佬们也尝尝中国特色美食~
不过当前你得把员工团队素质提升一下,你看看现在这队伍形象,歪瓜裂枣的。
铁柱遥想春花没怀孕的那些时光,还能在店里帮帮忙,现如今就自己一个人真是分身乏术啊~
于是铁柱就请教隔壁鲁菜馆老王。
老王摸着滚圆的肚子说,这简单啊,看在你媳妇面子上,那啥,人力资源服务,我是说,弟妹不在就你一个人肯定忙不过来,我给你支个招,你学我也找个人力资源公司,人事方面的事儿全给你搞定,你自己就解放了。